Si jusqu’à maintenant vous avez lu tous mes posts, vous aurez compris que le réseautage d’affaires n’est pas une activité vouée à l’amateurisme. Le faire de façon méthodique résultera de possibilités d’échanges relationnels conçus pour durer et potentiellement être viable d’un point de vue économique.
L’un de mes précédents articles – voir « La constitution d’un réseau » faisait état de ces nombreux contacts que nous avons tous. Des noms qui, pourtant, ne ressurgissent pas systématiquement lorsque nous avons à les recommander aussi bien pour la qualité de leurs services, que pour la pertinence de leurs interventions, mais nous y reviendrons ultérieurement.
Quoiqu’il en soit, et à défaut d’être vraiment pertinente, votre première liste de contacts inclura ces premiers noms. Pourquoi ? Parce dans le monde des affaires, la maitrise des données est un enjeu majeur du moment. Bien sûr, peut-être qu’à ce jour vous n’avez qu’une ou deux douzaines de contacts dont vous connaissez parfaitement les noms.
Seulement voilà connaissez-vous leurs coordonnées ? Celles-ci sont-elles à jour ? Si oui, tant mieux ; dans le cas contraire, comment les mettez-vous à jour ?
Plus important encore : comment allez-vous exploiter cette liste si elle n’est pas organisée / structurée ? Et que deviendra-t-elle lorsque votre nombre de contacts sera composé par plusieurs centaines de noms ?
Une méthodologie adaptée
Point #1 : pour une telle démarche, rien de tel qu’un fichier Excel pour faire place à l’amoncellement de ‘Post-it’ et/ou d’un tas de cartes qui prennent de la place sur un bureau. Considérez que chaque personne rencontrée (votre cercle d’amis, vos collègues, décisionnaires, prescripteurs potentiels, anciens clients, concurrents, etc…) doit figurer dans cette liste, sans exception.
Point #2 : pour mieux ces contacts, un certain nombre d’informations sont nécessaires. Identifiez-les et classez-les en utilisant les critères suivants :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone et leur adresse courriel
- Localisation (commune, ville, région, pays)
- Profession, secteur d’activités
- Date, nom de l’évènement et lieu de la première prise de contact
- Le nombre de suivis et commentaires pour chacun
- Le type de relation : ‘Suspect’, ‘Prospect’ ou ‘Qualifié’
Gardez la démarche des renseignements simple et compréhensible pour votre activité sinon vous risqueriez de vous décourager rapidement. A vous donc de déterminer la présence d’informations qui vous semblent les plus pertinentes.
N’oubliez-pas de mettre en place un système de filtres sur votre tableur.
Point #3 : une routine devra être instaurée, tout d’abord en vous connectant en ligne à ces personnes, puis en programmant un ou des suivis en fonction du contenu des premiers échanges engagés.
Puis revisitez cette liste de contacts pour que vous les gardiez en mémoire ; en d’autres termes, cela doit générer un courriel ou un appel téléphonique de votre part.
Attention : n’appelez jamais un correspondant(e) si vous n’avez rien à lui dire et surtout à lui apprendre. Il est donc important que vous ayez mis en place au préalable une méthode pour que votre démarche soit ressentie comme étant spontanée.
Se souvenir à quelle occasion vous avez rencontré votre interlocuteur/trice vous sera d’une aide très précieuse.
Alors soyez organisé et tenez vos fiches à jour : les relations, ça se travaille aussi !
